立修万通维修流程
1.检查外观是否完好(A\B\C\D 壳是否有划伤,机器是否少螺丝钉,有无拆卸过的痕迹).
2.检查机器所带外设是否与维修单缩写的一致(如电池,AC电源,外置网卡,内存卡,PC卡插槽版等).
3.对于换件和拆机清洗的机器(如更换硬盘,光驱,外壳,内存,风扇)必须当面验明机器是否正常加电显示或是能否正常进入操作系统,换屏的机器要外切检查显示是否正常.
4.对于加电不亮和不加电的机器，维修人员在得到客户容许后进行拆机检测,并填写维修单著名初检结果.
5.对于客户送修机器中须对主板进行维修的,须先对机器所带硬盘,内存进行常规测试,在得到维修代表同意后,工程师针对客户自述的故障进行维修,机器修复后进行测试时,如发现其他故障或因客户所述的故障进行维修,机器修复后进行测试时,如发现其他故障或因客户所述故障所连带引起的其他故障,工程师须及时跟维修代表沟通.
6.机器修复后,维修人员须在维修处贴上易碎签,注明维修日期:待机器装好后,仔细检查一遍机器外观是否与拆机前一样,有硬盘的必须进入操作系统对声,显,网进行测试如有问题及时向维修代表反映,最后确定机器正常后,详细填写好维修单,并随机器一起转交给维修代表。 |
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立修万通保修条款
1.签署维修服务单,表示朗通维修站为其提供技术服务.
2.该机器如是在保修期内或享有维护合约.维修时所更换之备件属朗通授权维修站所有;该机器已超过保修期而未签署维修合约,则依实际维护所需工时及备件计费.
3.对于送修而非保修的机器,本维修机构只对送修客户自述某一故障进行针对性收费维修;机器修复后进行测试时,如发现其他故障,或因客户自述某一故障而连带引起的其他故障,朗通维修站会及时通知客户,但不属于本次维修范围.
4.客户自行负责数据的安全!朗通已要求服务人员维修过程中严守客户机密信息,朗通仍提醒客户对自己的机密信息负责,客户应负责在机外做好对数据或程序的备份,由于客户未进行数据备份引起的数据丢失,朗通维修站不承担任何法律责任.
5.客户送修的维修机或维修部件,如最终不能修复且故障表现与原来的不同,朗通维修站不保证恢复至原来的情况(例如:BGA封装了类芯片维修,笔记本电池维修时会导致本机不能开机，不能再加电，无法使用等).客户须自行承担维修责任与最终维修结果.
6.因客户使用不当而造成的硬件或软件故障,不在保修范围内,如客户提出服务申请则另须付费,维修服务单加盖专用章方可视为有效.
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